혈액량이 적을 때 E-4가 뜹니다. 검사지 노란색 부분 위에 혈액을 올려놓았을 경우 검사지 끝으로 약간 흘러들어갔을 수 있으며, 
실제로 혈액이 너무 조금 묻었을 경우 뜹니다. 혈액을 조금 더 내 주시거나, 혈액을 정확한 위치에 다시 묻혀 주시기 바랍니다. 
안내된 방법대로 수행하였음에도 지속적으로 E-4가 뜬다면 고객센터로 문의하여 주십시오. (080-909-2222)

시간/날짜가 설정이 안되어 있어도 혈당검사는 전혀 관계없이 진행됩니다. 
꼭 설정해야 하는 것은 아닙니다. 
하지만, 혈당측정기에 현재의 시간과 날짜를 맞춰 놓으면, 혈당측정을 할 때 혈당수치 결과와 함께 시간, 날짜의 정보도 함께 저장됩니다. 
또한, 7일, 14일, 30일의 평균혈당수치를 확인하기 위해서는 반드시 시간/날짜를 설정해 놓아야 합니다.

검사지에 혈액을 묻혀서 넣었거나 혈액을 묻히라는 표시가 뜨기 이전에 혈액을 묻혔을 경우 그럴 수 있습니다. 
새 검사지를 넣은 후 화면에 혈액방울 표시가 보이면 그때 혈액을 묻히십시오. 
검사지의 유효기간을 확인합니다. 유효기간이 지났거나 검사지가 변질이 되었을 경우 E-6 에러가 뜰 수 있습니다. 이 때에는 새 검사지를 구입하여 검사해 보십시오.

퍼포마와 퍼포마 난 기기는 모두 퍼포마 검사지를 사용합니다. 퍼포마 검사지로 구입하여 사용하시기 바랍니다.

기기고장 시 새 기기로 교체를 해 드리고 있으며, 퍼포마도 교체 대상 입니다. 
기기에 고장이 있으실 경우 먼저 점검을 받아보실 수 있사오니, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. (080-909-2222)