혈액을 묻혀도 수치가 나오지 않는다면, 혈액점적 순서와 방법을 다시 한번 체크해 주시기 바랍니다. 
새 검사지를 기기에 꽂으면 화면에 ‘혈액점적’ 표시가 뜹니다. 
혈액을 낸 다음 화면에 보여지는 모습과 같이 혈액을 검사지의 노란색 끝에 대면 노란색 전체에 혈액이 흡수되고 4초 후에 검사결과가 나옵니다. 
(혈액 묻히는 방법은 기기 화면의 그림이나 사용설명서 p.16 그림 7번을 참고해 주십시오)

다시 측정해서 또 E-3이 나올 경우, 다른 새 검사지를 개봉하여 검사해 주십시오. 
검사지의 부적절한 보관이나 취급으로 인해 검사지가 손상되었을 때, 검사지가 원래의 검사지 통에 보관되지 않았을 때, 검사지가 손상되었을 때, 검사 도중 검사지가 움직여 졌을 때도 뜰 수 있습니다. 
새검사지를 개봉하여 검사해 보아도 동일한 결과가 나올 경우 서비스센터로 문의하십시오. 

드문 경우 혈당이 매우 높거나 혈당측정기의 측정범위를 초과했음을 나타낼 수 있습니다. 혈당이 매우 높다는 느낌이 들지 않을 경우, 비정상적인 혈당 측정 결과 (p.23) 내용을 참조하십시오. 
E-3 코드가 여전히 표시되고 고혈당 증상의 징후가 있는 경우 즉시 의료진에게 연락하십시오.

검사지가 올바르게 삽입되지 않았거나 손상 또는 이미 사용한 것일 수 있습니다. 
검사지를 제거 후 다시 삽입하십시오. 만약 검사지가 손상 또는 이미 사용한 경우 교체합니다.

[비정상적인 혈당 측정 결과] 사용설명서 p.23
혈당 측정 결과가 몸상태와 일치하지 않는다면 문제해결을 위해 아래 점검사항을 확인해 보시기 바랍니다. 

1) 검사지의 유효기간이 지났나요? 검사지의 유효 기간이 지난 경우 검사지를 폐기하십시오. 유효 기간이 만료되지 않은 검사지로 혈당 측정을 다시 하십시오. 
2) 검사지 용기의 캡이 꼭 닫혀있었나요? 일정시간 동안 검사지 용기의 캡을 닫지않은 체로 보관했다고 생각되면 검사지를 교체하여 사용하십시오. 혈당 측정을 다시 합니다. 혈당 측정을 다시 합니다. 
3) 검사지를 검사지 용기에서 꺼낸 후 바로 사용했나요? 새 검사지로 혈당측정을 다시 하십시오. 
4) 검사지를 서늘하고 건존한 장소에 보관되어 있었나요? 올바른 환경에서 보관된 검사지로 다시 측정하십시오. 
5) 혈당 측정 방법에 따라 검사하셨나요?혈당측정 장을 참조하여 혈당측정을 다시 하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 고객센터로 문의하십시오. 
6) 계속 같은 문제가 발견되나요? 고객센터로 문의하십시오.

가이드 측정기는 총 720개의 메모리가 저장됩니다.
기기를 켜고 나의데이터->로그북을 선택합니다. 가장 최근에 검사한 결과가 보여집니다. 
아래 화살표버튼을 눌러 기존 검사 결과를 볼 수 있습니다. 플래그 표시 (식전, 식후, 공복, 취침시간등)를 표시 해 놓은 경우 플래그 표시도 같이 보여집니다.

설정/ 옵션더보기/ 최근 결과/ 켜짐을 선택하면 혈당검사 직후 혈당검사 결과가 나오면, 화면 하단에 마지막 혈당검사 결과가 같이 보여집니다.